Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când vizitați site-ul logohelp.ro sau ne contactați, în ce scop, pe ce temei legal, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR").
1. Cine suntem
Operatorul datelor este GHERMAN LUMINIȚA-NICOLETA – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE, cu sediul în Str. Clopoțeilor Nr. 2, Giroc, jud. Timiș, 307220, cod de înregistrare fiscală 53210070.
Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră ne puteți scrie la cabinet@logohelp.ro sau ne puteți suna la +40 751 874 964.
2. Ce date prelucrăm și de ce
a) Când vizitați site-ul
Site-ul nu folosește cookie-uri, pixeli de urmărire sau instrumente de publicitate, iar fonturile sunt găzduite pe propriul server. Pentru a înțelege cum este folosit site-ul, utilizăm Cloudflare Web Analytics, un serviciu de statistici fără cookie-uri: acesta înregistrează date agregate despre vizite (paginile accesate, site-ul de proveniență, tipul de dispozitiv și de browser, țara), fără a crea profiluri ale vizitatorilor și fără a-i urmări pe alte site-uri. Furnizorul nostru de găzduire, Cloudflare, Inc., prelucrează automat și date tehnice necesare funcționării și securității site-ului (adresa IP, tipul browserului, pagina accesată, data și ora). Temei legal: interesul nostru legitim de a asigura funcționarea și securitatea site-ului și de a înțelege, în mod agregat, cum este folosit (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
b) Când ne contactați telefonic sau prin email
Prelucrăm datele pe care ni le comunicați (nume, număr de telefon, adresă de email, conținutul mesajului și, dacă alegeți să le menționați, informații despre copil, precum vârsta sau dificultățile observate) pentru a vă răspunde și, la cererea dumneavoastră, pentru a stabili o programare. Temei legal: efectuarea demersurilor necesare, la cererea dumneavoastră, înainte de încheierea unei relații de servicii (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
Informațiile despre starea de sănătate sau dezvoltarea copilului sunt date sensibile. Le prelucrăm doar pentru că ni le transmiteți în mod voluntar în acest scop (art. 9 alin. (2) lit. a GDPR). Vă rugăm să ne comunicați doar informațiile necesare pentru o primă discuție.
c) Formularul de contact
Se aplică atunci când formularul este disponibil pe site. Prin formular colectăm: numele dumneavoastră, adresa de email, numărul de telefon (opțional), serviciul de interes, prenumele și vârsta copilului (opțional) și mesajul. Le folosim exclusiv pentru a vă răspunde și pentru a stabili o programare, pe temeiurile legale de la punctul (b). Pentru informațiile despre copil vă cerem acordul explicit, prin bifarea căsuței dedicate înainte de trimitere.
d) Datele din cadrul serviciilor
Datele prelucrate pe parcursul evaluării și terapiei (fișe de evaluare, planuri de intervenție, notițe de ședință) nu sunt colectate prin site. Acestea sunt reglementate separat, prin acordul informat semnat la cabinet și prin obligațiile profesionale ce ne revin.
3. Datele copiilor
Serviciile noastre se adresează copiilor, însă comunicarea se face cu părinții sau reprezentanții legali. Vă rugăm să nu ne transmiteți date despre un copil dacă nu sunteți părintele sau reprezentantul său legal.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal. Datele pot fi accesate, strict în măsura necesară, de furnizorii care ne sprijină activitatea:
- furnizorul de găzduire a site-ului: Cloudflare, Inc. (SUA);
- furnizorul serviciului de email;
- autorități publice, doar atunci când legea ne obligă.
Cloudflare, Inc. are sediul în SUA. Transferul datelor se realizează pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR: Cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), la care Cloudflare este certificată, și clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.
5. Cât timp păstrăm datele
- Mesajele și datele de contact: cel mult 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu începem o colaborare. În acest caz, datele devin parte din dosarul de servicii (punctul 2 d).
- Datele tehnice de acces: conform politicii furnizorului de găzduire, pentru perioada necesară funcționării și securității site-ului.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul:
- de acces la datele dumneavoastră;
- la rectificarea datelor inexacte;
- la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor;
- de a vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim;
- de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru exercitarea acestor drepturi scrieți-ne la cabinet@logohelp.ro. Vă răspundem în cel mult o lună.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.
7. Link-uri externe
Butonul „Cum ajungi" deschide Google Maps, iar linkurile de telefon și email deschid aplicațiile dumneavoastră. Odată ce părăsiți site-ul, se aplică politicile de confidențialitate ale acelor servicii (de exemplu, politica Google).
8. Securitatea datelor
Site-ul este servit exclusiv prin conexiune securizată (HTTPS). Accesul la mesajele și datele primite este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a vă răspunde.
9. Decizii automatizate
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor și nu creăm profiluri.
10. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele, de exemplu la reactivarea formularului de contact. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.